TÉRMINOS Y CONDICIONES Saga Lab S.A.S.

Bienvenidos a www.sagalab.net, al ingresar al sitio web, admite haber entendido los términos y condiciones de uso, por consiguiente, asume la responsabilidad de respetar su contenido, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo, el contenido aquí expresado regula el uso del sitio, sino estás de acuerdo por favor abstente de usarlo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Sagalab.net y el Usuario se regirán por el documento modificado.

  • Inscripción de usuarios al sitio web

En el proceso de inscripción se recopilará la siguiente información personal; A) Información de contacto, incluyendo nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento dirección de envío de productos y/o servicios adquiridos a través de la página web, número de teléfono, y correo electrónico. (al momento de realizar el pago se le podrá solicitar datos de medios de pago, como tarjeta de crédito o débito B) Número de identificación, dirección, cédula, mail, número de celular, si el destinatario se trata de una persona distinta a la que está haciendo la compra / pago. C) Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos

 

  • Capacidad del Usuario

Los productos y servicios de Sagalab.net están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio,

 

  • Verificación del Usuario – Impedimento de uso

Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. Sagalab.net examinará la información presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de ingresar sus datos o si omite notificar algún cambio, Sagalab.net podrá proceder con la cancelación del pedido.

 

  • Responsabilidad del usuario

El Usuario se obliga a no transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo

 

  • Productos

Sagalab.net ofrece a los usuarios productos dermocosméticos, además de productos de venta libre.

 

  • Visualización de productos

Sagalab.net exhibe las imágenes de los productos con la mayor nitidez y precisión posible, sin embargo, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.

 

  • Disponibilidad de productos

Sagalab.net se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos, no obstante, Sagalab.net puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

 

  • Restricción de pedidos

Sagalab.net a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra.

 

  • Precios

Los productos que se comercializan en Sagalab.net tienen los mismos precios que en otros canales de venta, salvo en algunos casos en los que se ofrezcan descuentos por actividades promocionales especiales. Sagalab S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

 

  • Promociones
  • Las promociones y descuentos que se realizan dentro de la página de Sagalab.net no son acumulables con otras promociones y/o cupones de descuento vigentes. En el caso de tener dentro de alguna sección un kit que lleve algún producto gratis implícito, sobre este no aplicara ningún tipo de descuento. Todos los descuentos ofrecidos se ven reflejados en el carrito de compras en el Check Out del sitio. El Domicilio Gratis es tenido en cuenta como una promoción y sobre este aplican las mismas condiciones establecidas.
  • Al momento de aplicar un código promocional la persona debe habilitar la opción y escribirlo tal cual como aparece en las imágenes publicitarias, estos cupones no pueden ser aplicados con una promoción vigente ni con otro código de descuento.
  • Los descuentos promocionales tienen una condición establecida de compra mínima y excepciones en compra de productos.
  • Un código de descuento no podrá ser aplicado y al mismo tiempo acceder a una promoción.
  • net se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por finalizadas las ofertas especiales, domicilios gratis o promociones en cualquier momento.

 

  • Condiciones de Pago

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido.

Antes de la aceptación por parte de Sagalab.net de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio. Sagalab.net pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Sagalab.net podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

 

  • Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, Sagalab.net pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con la pasarela de pago autorizada por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones

 

 

 

 

  • Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Sagalab.net acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. Sagalab.net podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos aceptados por el Sitio.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Sagalab.net asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

  • Cargos por envíos e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en el Sitio, a no ser que Sagalab.net exprese explícitamente en el sitio que se está otorgando el cubrimiento de los gastos antes mencionados en este punto, el cliente también es responsable del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Sagalab.net, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

  • Entrega de productos

Sagalab.net se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas Sagalab.net para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, la promesa de entrega es de hasta 8 días hábiles (entiéndase como días hábiles de lunes a viernes), a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Sagalab.net que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Para las entregas con pago contra entrega, se le informa a los clientes que solo podrán ser pagadas en efectivo, es importante entregar al transportista el monto exacto por el cual se realizó la compra. Recuerde que para las órdenes de pago contraentrega cualquier reclamación o sugerencia relacionada con el transporte del producto, la entrega, el pago del mismo o si al abrir el empaque observa alguna anomalía o defecto, debe ser comunicada directamente servicioalcliente@sagalab.net.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte, a menos que el cliente manifieste expresamente al momento de la compra, que el producto debe ser entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado, para lo cual dicho comprador o tercero autorizado debe garantizar estar presente en la dirección indicada para recibir el (los) productos adquiridos.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, la transportadora está autorizada a dejarlo en portería (si el sitio la tiene), ya que los más importante para nosotros es que recibas los productos en el menor tiempo posible y en buen estado. Si después de intentar dejarlo en portería o entregarlo a la persona indicada, no es posible lograrlo, Sagalab.net procederá a la devolución de los productos a la bodega y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de tres (3) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados,  Sagalab.net no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 1 (una) visita por parte de la transportadora, Sagalab.net procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendario para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Sagalab.net no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Sagalab.net podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

El cliente y el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del producto fue satisfactorio.

En caso de que no se realice la inspección del producto en el momento de la entrega, el cliente tiene 3  horas después de recibido para notificar a Sagalab.net de cualquier inconveniente con el producto. Después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones.

Si al momento de la entrega del producto, el cliente rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de Sagalab.net el costo del envío no le será devuelto.

Recibirás un correo electrónico informándote que el pedido fue exitoso y que estás próximo a recibirlo en tu dirección.

  • Condiciones de anulación de órdenes

Si el cliente desea realizar la anulación de la compra, debe hacerlo durante las 24 horas siguientes a la hora en la que realizó la compra. Si el pedido no se ha enviado al domicilio indicado por el cliente, esta anulación se hará efectiva sin ningún costo. En el caso en el que el pedido ya haya sido enviado por Sagalab.net a la dirección indicada por el cliente, el cliente deberá pagar el costo del envío y del retiro, (éste último tiene la misma tarifa que se pagó en el momento de la compra). Para ejercer la anulación de la compra, el cliente puede comunicarse con servicioalcliente@sagalab.net

 

  • Devoluciones y cambios

De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, Sagalab.net procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, Sagalab.net tendrá 15 días calendario  para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación al correo servicioalcliente@sagalab.net . En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por Sagalab.net

  • Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor, el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso Laskin.com hará reversiones parciales del valor de un producto

El Cliente podrá realizar la devolución escribiendo un correo a servicioalcliente@sagalab.net

Los Productos que por sus características y condiciones de uso no serán susceptibles de ser devueltos mediante el ejercicio del Derecho de Retracto son los siguientes: productos de uso para cuidado personal.

  • Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de «tal como es», sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

Sagalab.net advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Sagalab.net se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni Sagalab.net ni sus respectivos empleados, garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. En ninguna circunstancia Sagalab.net será responsable de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Sagalab.net no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, Laskin.com no asume ninguna responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de Sagalab.net haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

  • Derechos de propiedad intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), marcas y software de funcionamiento de la página,  puestos a disposición de Los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva de  Saga Lab S.A.S.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Saga Lab S,A,S, o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

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